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企業成功運行六西格瑪的幾個要點

【摘要】:六西格瑪在很多公司都得到了運行,那么一個企業,成功運行六西格瑪需要注意什么呢?本文整理了企業成功運行六西格瑪的幾個要點,希望對您企業六西格瑪運行有所幫助。

  六西格瑪在很多公司都得到了運行,那么一個企業,成功運行六西格瑪需要注意什么呢?本文整理了企業成功運行六西格瑪的幾個要點,希望對您企業六西格瑪運行有所幫助。




  1.將六西格瑪試行與公司的業務戰略及重點結合起來

  即使初始六西格瑪努力所著重的問題范圍相當狹窄,那么也要明確它們對關鍵業務需要的影響。要盡可能表明六西格瑪項目和其他活動是如何與顧客、核心過程、競爭力相聯系的。


  2.把六西格瑪定位為當今管理的一種改進方法

  六西格瑪方法和工具對于組織21世紀獲得成功是非常有意義的。這些方法和工具是那些領悟了的公司和經理們認識到的對付快速變化、激烈競爭與日益苛求的顧客的武器。


  3.保持指令的簡單清晰

  要謹防用生僻術語和行話造成人們的疏遠,從而產生一個六西格瑪特殊階層。當然,新詞匯和技能明顯是六西格瑪專業領域的一部分,但六西格瑪系統的核心和公司六西格瑪愿景對每個人來說都應該是可理解和有意義的。


  4.發展自己的六西格瑪道路

  主題、優先次序、項目、培訓和結構,所有這些都應該基于最適合自己的情況做出決策。思考如下問題:為創造更加靈活、響應更迅速的組織的方法為什么要有嚴格的規則呢?


  5.關注短期成果

  六西格瑪在使公司更有競爭力、更具贏利能力以及使顧客更加忠誠和滿意方面的效力需要得到印證。開發和推進一項計劃就要在開始的4~6個月內取得具體的成果。


  6.關注長期增長和發展

  既要為實現早期成果而積極推動六西格瑪,也要認識到這些收益必須為真正的六西格瑪效力打下基礎:創立一個能持續地迅速響應并更關注顧客、適應性更強和更成功的公司。


  7.公布成果,承認挫折,并從中吸取經驗教訓

  別指望也別宣稱六西格瑪在你的公司中實施得完美無瑕。要認識到成功和慶賀成功,但同樣要注意到挑戰和失望。在前進中,要準備持續改進甚至重新設計你的六西格瑪過程。


  8.投入資源以獲得六西格瑪回報

  如果沒有時間、支持,當然還有資金,那么業務中的習慣和現存過程將不會發生很大變化。投入可能會帶來迅速回報,但首先你必須投入。


  9.明智地使用六西格瑪工具

  在六西格瑪系統中,沒有單一的工具或學科能創造出更滿意的顧客或提高利潤。統計方法能夠回答問題,但是不能交付卓越的服務。創意可能具有潛力,但是如果不加以發展和實施,它們也只是夢想。你的六西格瑪成功將依賴于恰當地使用所有方法以實現成果最大化。同時,應當重視使用最簡單的有效工具,而不是最復雜的工具。


  10.將顧客、過程、數據和創新連接起來構建六西格瑪系統

  顧客、過程、數據和創新都是六西格瑪方法的核心元素。當你理解了市場和運作,并且能夠使用測量和創造力來最大化顧客價值與企業績效時,你就擁有了能夠使競爭對手處于不利地位的強效組合。


  11.高層領導要承擔責任

  除非公司、業務單位或甚至部門的資深管理者把六西格瑪作為他們工作的一部分(或使六西格瑪成為他們工作的一部分),否則六西格瑪行動的真正重要性就會令人懷疑,而且背后的干勁也將會被削弱。


  12.使學習成為持續的活動

  無論強度多么大,幾個月的培訓將不能支持六西格瑪所需要的全部新知識、新技能等。隨著時間的推移,你應該謀求六西格瑪領域培訓以外的其他方法和思想,來完善我們在本書中所討論的各種工具。


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