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采購管理人員是什么

【摘要】:一位專業人士提到,作為采購與采購管理人士,自己有時要管上億的工廠,有時又要到供應商那里去跟單催貨,搞得自己都不知到自己是誰。這問題問得好。我們究竟是誰?

  一位專業人士提到,作為采購與采購管理人士,自己有時要管上億的工廠,有時又要到供應商那里去跟單催貨,搞得自己都不知到自己是誰。這問題問得好。采購管理人員是什么?




  對供應商來說,我們是總經理,我們的決策能左右供應商的命運。這也是為什么一位首席采購官說,公司得愿意花大錢聘請有資質的人。這是他的原話:這些人動輒影響成百上千萬的開支,不能指望一些高中畢業生來做。正因為手握生死大權,我們在決策時就得更謹慎,不但要保證公司利益,而且要確保供應商的合理訴求。需求無度、不管供應商死活的人的成功不會長久,他們也不應該成為我們的楷模。網上有些專給供應商下套的做法,就更不敢茍同。


對公司來說,我們是服務提供者。供應管理是個服務職能,滿足內部客戶、最終客戶的需求是我們的第一要務。幾種情況要避免:(1)避免成為麻煩制造者、擋腳石。如果內部客戶有這種印象,我們得糾正,要么通過提高服務水平,要么通過教育內部客戶,讓他們更多了解為什么有些事能做,有些不能。


(2)避免成為仆人。我們提供服務,但不能是仆人。仆人是人家叫干啥就干啥,只是一工具,不增加價值。作為公司六大部門之一,采購管理應該與其他部門形成制衡關系。別的部門不合理的,我們要據理力爭。當然,前提是我們的素質要高,提的建議更合理,要在公司樹立威信。如果采購部門還是公司員工最不想去的地方,那八成我們還是個仆人。


(3)避免不給內部客戶選擇的余地。這指的是在困難情況下,不能只簡單地給內部客戶一個供應商辦不到。你可以給他們講,如果要降價5%,這些規范需要修改;如果要降低10%,這部分設計要改進。這樣,由內部客戶來選擇。當他們成為決策的一部分的時侯,他們給采購的壓力往往會降低。幾年前,我參加設計部的一位執行總監的會議,他說,一定要給客戶選擇余地,這是非常強大的一個工具。他指的客戶是最終客戶,但對內部客戶同樣適用。


  這里提到的客戶管理,也是大采購的主要內容之一。內部客戶要什么就給什么,這不是滿足客戶要求。就如我們對孩子好,并不是他們要什么就給什么——他們想要的,并不一定是需要的,或者與他們要花費的匹配。管理的成分不能少。


  再回到上面的問題:我們有時要管上億的工廠,有時又得到供應商處去跟單。我們究竟是干什么的?我的理解是,這都是工作的一部分。在戰略上,我們得想大的、長遠的,這樣方向才不會錯;在戰術上、執行上,我們得著眼小事、細節,因為不集小流無以成江海。戰略是廉價的。任何戰略,不管多好,如果離開了細節,也就跟空談沒什么區別了。


  要有干實事、干小事的實干精神和我不下地獄誰下地獄的決心。人的成長往往是從干小事、干實事開始的。大的問題最后都轉化為實際小事;只有解決小事,才能完成戰略。當然,這里有個度的問題:你不能把所有的精力都花費在這些非常具體的事上,因為一般公司都配有采購員、催貨員、質檢員等。但是,你必須理解這些細小的事并促使員工著眼細節。

 

 

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